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なぜネッツトヨタ南国がずば抜けた業績を上げ続けているのか！？
日本一非常識なカーディーラー
「あなたにとっていちばん大切なものはなんですか？」
そう尋ねられたとき、みなさんはどう答えるでしょうか。
「やっぱり家族ですね」
「健康がいちばんです」
「自分自身でしょうか」
いろいろな答えがあるはずです。
しかし、続けてこう質問されたら・・・・？
●自分のいちばん大切なものを、どのように大切にしていますか？
●大切なものを大切にするために、昨日はどんな行動をとりましたか？
―――（第一章「理念」の考え方）
ここに書かせていただいたことは、私にとってどれも当たり前のことで、
真新しいことなど何一つないような気がしています。
私はただ、質追求というブレない考え方、価値観をもち続けてきただけなのです。
経営の世界では、２０年、３０年はあっという間に経過してしまいます。
ですから地道にこつこつと、「人の幸せ」を本気で考え、実践し続けることこそ、経営の王道なのだろうと思います。
そのような信念で、３０年余り、世の中と逆行した経営をしてきましたが、
日本経営品質賞の受賞や、全国のトヨタ販売会社の中で顧客満足度ナンバーワンの評価を
長くいただいていることを考えると、私の考え方、価値観は間違っていなかったと思えてくるのです。
本書が少しでも読者の皆さんのご参考になればと思います。
―――（はじめに）
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今日も素敵な読書タイムを！
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